Об утверждении плана реализации положений законодательства по обращениям граждан на 2023 г.

 

План мероприятий по реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2023 год

№ п/п	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные	Приме-чание
	Информировать руководство мэрии о состоянии работы с обращениями граждан	ежемесячно	общий отдел
	Обеспечить работу контактной телефонной связью: (87147)22263	постоянно	заместитель по курируемому направлению
	Направлять специалистов мэрии на повышение квалификации по работе с обращениями граждан	в течение года	общий отдел
	Регулировать поток посетителей по личному устному обращению к должностным лицам мэрии	по графику приема	общий отдел
	Вести централизованный учет устных и письменных обращений граждан, а также хранение этой информации на бумажных и электронных носителях	постоянно	общий отдел
	Проводить документирование письменных и устных обращений граждан в структурных подразделениях мэрии	постоянно	начальники отделов	письменные обращения
по графику приема	устные обращения
	Контролировать сроки исполнения входящей и исходящей корреспонденции по обращениям граждан	постоянно	общий отдел
	Составлять аналитические справки по итогам обобщения результатов работы с обращениями граждан	декабрь	общий отдел	по итогам года
	Информировать население о работе с обращениями граждан через СМИ и официальный сайт мэрии: – ознакомление с нормативно-правовой базой; – с планами работы; – отчетами по итогам квартала; – графиком приема граждан; – контактными телефонами; – иными сведениями по данной тематике	по итогам года	общий отдел
	Осуществлять проверки (с составлением актов) организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях мэрии	по итогам полугодия, года	общий отдел
	Структурным подразделениям мэрии выезжать по отдельным обращениям граждан на место для рассмотрения вопроса по существу и оперативного реагирования	по мере поступления обращений	исполнитель по курируемому направлению
	Представлять отчеты в республиканские органы по рассмотрению обращениям граждан, содержащих жалобы	ежемесячно	общий отдел
	Обновлять информационные стенды с образцами письменных заявлений	постоянно	общий отдел
	Оформлять информационные стенды с графиком приема граждан должностными лицами мэрии	постоянно	общий отдел

---

График приема граждан руководством Мэрии на 2023 год

№	Должностное лицо	Дни приема	Время приема
	Мэр города Аргун	Вторая и четвертая среда месяца	с 10.00 до 13.00
	Первый заместитель мэра	Понедельник	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
	Заместитель мэра (по управлению муниципальной собственностью)	Вторник	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
	Заместитель мэра (по городскому хозяйству)	Четверг	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
	Заместитель мэра (по инвестиционной деятельности)	Пятница	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
	Начальники отделов	Ежедневно	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
	Выходные дни:	Суббота, воскресенье	———–

Примечание:

– при отсутствии, по уважительной причине, должностного лица на работе, прием осуществляется иным лицом;

– если день приема выпадает на нерабочие и праздничные дни, прием переносится на следующий приемный день.