Об утверждении плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан и графика приема граждан на 2021 г.
МЭРИЯ ГОРОДА АРГУН
УСТРАДА-ГIАЛИН МЭРИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
30.12.2020 № 769
Об утверждении Плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан и Графика приема граждан на 2021 г.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Чеченской Республики от 5 июля 2006 года № 12-РЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике», решением Совета депутатов от 20 апреля 2012 года № 34 «О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г. Аргун», на основании статьи 7, части 6 статьи 43 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»:
- Утвердить:
1.1. План реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2021 г. согласно приложению 1.
1.2. График приема граждан руководством Мэрии на 2021 г. согласно приложению 2.
- Общему отделу Мэрии и ответственным лицам обеспечить выполнение организационных и практических мероприятий по реализации требований законодательных актов и рекомендаций, в части касающейся.
- Настоящее распоряжение разместить на официальном сайте Мэрии и опубликовать в городской газете «Аргун».
- Контроль за исполнением распоряжения оставляю за собой.
- Настоящее распоряжение вступает в силу с момента его подписания.
Мэр И.А. Масаев
Приложение № 1
УТВЕРЖДЕН
распоряжением Мэра г. Аргун
от 30.12.2020 № 769
ПЛАН
мероприятий по реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2021 год
№ п/п |
Наименование мероприятий | Сроки исполнения | Ответственные |
Примечание |
1. | Информировать руководство Мэрии о состоянии работы с обращениями граждан | ежемесячно | общий отдел | |
2. | Обеспечить работу контактной телефонной связью: (87147)22263 | постоянно | заместитель по курируемому направлению | |
3. | Направлять специалистов Мэрии на повышение квалификации по работе с обращениями граждан | в течение года | общий отдел | |
4. | Регулировать поток посетителей по личному устному обращению к должностным лицам Мэрии | по графику приема | общий отдел | |
5. | Вести централизованный учет устных и письменных обращений граждан, а также хранение этой информации на бумажных и электронных носителях | постоянно | общий отдел | |
6. | Проводить документирование письменных и устных обращений граждан в структурных подразделениях Мэрии | постоянно | начальники отделов | письменные обращения |
по графику приема | устные обращения | |||
7. | Контролировать сроки исполнения входящей и исходящей корреспонденции по обращениям граждан | постоянно | общий отдел | |
8. | Вести учет и регистрацию в журналах по работе с обращениями граждан для последующего анализа | постоянно | общий отдел | |
9. | Составлять аналитические справки по итогам обобщения результатов работы с обращениями граждан | декабрь | общий отдел | по итогам года |
10. | Информировать население о работе с обращениями граждан через СМИ и официальный сайт Мэрии:
— ознакомление с нормативно-правовой базой; — с планами работы; — отчетами по итогам квартала; — графиком приема граждан; — контактными телефонами; — иными сведениями по данной тематике |
по итогам года | общий отдел | |
11. | Осуществлять проверки (с составлением актов) организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Мэрии | по итогам полугодия, года | общий отдел | |
12. | Структурным подразделениям Мэрии выезжать по отдельным обращениям граждан на место для рассмотрения вопроса по существу и оперативного реагирования | по мере поступления обращений | исполнитель по курируемому направлению | |
13. | Заслушивать на совещаниях Мэрии комиссии, рассматривающие отдельные обращения граждан по земельным, жилищным и иным вопросам | ежеквартально | председатель и секретарь комиссии | |
14. | Представлять отчеты в республиканские органы по рассмотрению обращениям граждан, содержащих жалобы | ежемесячно | общий отдел | |
15. | Обновлять информационные стенды с образцами письменных заявлений | постоянно | общий отдел | |
16. | Оформлять информационные стенды с графиком приема граждан должностными лицами Мэрии | постоянно | общий отдел |
Приложение № 2
УТВЕРЖДЕН
распоряжением Мэра г. Аргун
от 30.12.2020 № 769
ГРАФИК
приема граждан руководством Мэрии на 2021 год
№ |
Должностное лицо | Дни приема |
Время приема |
1. | Мэр города Аргун | Вторая и четвертая среда месяца | с 10.00 до 13.00 |
2. | Первый заместитель Мэра | Понедельник | с 10.00 до 12.00с 14.00 до 16.00 |
3. | Заместитель Мэра (по городскому хозяйству) | Четверг | с 10.00 до 12.00с 14.00 до 16.00 |
4. | Заместитель Мэра (по управлению муниципальной собственностью) | Вторник | с 10.00 до 12.00с 14.00 до 16.00 |
5. | Заместитель Мэра (по инвестиционной деятельности) | Пятница | с 10.00 до 12.00с 14.00 до 16.00 |
6. | Начальники отделов | Ежедневно | с 10.00 до 12.00с 14.00 до 16.00 |
7. | Выходные дни: | Суббота, воскресенье | ———— |
Примечание: - при отсутствии, по уважительной причине, должностного лица на работе, прием осуществляется иным лицом; - если день приема выпадает на нерабочие и праздничные дни, прием переносится на следующий приемный день.