Анализ работы по работе с обращениями граждан по итогам 1-го полугодия

В своей работе мэрия руководствовалась действующим законодательством, методическими рекомендациями по применению положений этих законов, Порядком рассмотрения обращений граждан в мэрию г.Аргун, принятым решением Совета депутатов в 2012 году и Уставом г.Аргун. Работа с обращениями граждан проводится по утвержденному Мэром г. Аргун плану работы на 2013 год.

Всего за 1-ое полугодие 2013года в мэрию города поступило 717 обращений. Из них: 495 – письменных, 222 – устных. Говоря о тематике обращений, было подчеркнуто, что данные обращения в основном касаются вопросов социальной сферы, трудоустройства граждан, а также вопросы, по жилищному обеспечению населения, вопросы строительства и другие. Было отмечено, что из числа полученных обращений было решено положительно – 540 обращений граждан, что составляет – 75 % от общего числа обращений. В 2012 году за 1-ое полугодие было решено «положительно» из общего числа всех поступивших обращений 72 %. Таким образом, в 2013 году решенных вопросов «положительно» на 3 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года.

Много обращений поступает от граждан по улучшению жилищных условий. Удовлетворить их   можно только при наличии резервного жилищного фонда, которого в г.Аргун, нет либо за счет строительства муниципального жилья, которое только запланировано в перспективе.

Устный прием граждан проводится по ранее утвержденному графику приема граждан на текущий год. Прием проводит Мэр города Аргун, его заместители и начальники структурных подразделений мэрии. На личные приемы Мэра г.Аргун приглашаются руководители заинтересованных служб города, согласно предварительной записи граждан на очередной прием.

Во исполнение протокольного поручения Главы Чеченской Республики, Р.А. Кадырова от 13.04.2011 года № 01-31 каждую пятницу Мэром г.Аргун с участием руководителей заинтересованных служб города осуществляется устный прием граждан на которых затрагиваются вопросы социально-бытового характера, в том числе: оказание материальной помощи малоимущим, пенсионное обеспечение, выделение строительных материалов, жилья, земельных участков, выплата компенсаций за утраченное жилье и участие в боевых действиях, материальная помощь на иногороднее лечение и т.д. Так за первое полугодие 2013г. остронуждающимся семьям оказана помощь в строительстве и ремонте жилого дома, выделены денежные средства на лечение за пределами республики, оказано содействие при получении квоты на иногороднее лечение.