Об утверждении плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан и графика приема граждан на 2013 г.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД АРГУН

МЭРИЯ   ГОРОДА   АРГУН

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 04.12.2012г.                                                                                                                                                                 №391-р

 

Об утверждении плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям

граждан и графика приема граждан на 2013г.

                 В соответствии с Федеральным Законом №59 от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Чеченской Республики № 12-рз от 05 июля 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике», решением Совета депутатов от 20.04.2012г. №34 «О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Аргун», на основании ст.7 ФЗ от 06.10.2006г. №131-ФЗ,

 

1. Утвердить:

1.1. План реализации положений федерального и республиканского

законодательства по обращениям граждан на 2013 год,

согласно приложению №1

1.2. График приема граждан руководством мэрии на 2013 год, согласно

приложению №2.

2. Общему отделу и ответственным лицам обеспечить выполнение организационных и практических мероприятий по реализации требований законодательных актов и рекомендаций, в части касающейся.

3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

 

И.о. Мэра города Аргун                                                                                                                                 С-Х.С-М. Дудаев

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к распоряжению Мэра     г.Аргун

от 04.12. 2012г. № 391-р

 

                                                                                                          ПЛАН

реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2013 год:

 

 

№ п.п.	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные	Примечание
1	2	3	4	5
1	Тиражирование и обеспечение населения законодательной документацией и правовыми актами, регламентирующими работу с обращениями граждан.	постоянно	общий отдел
2	Проведение совещаний по обобщению работы с обращениями граждан в мэрии г.Аргун.	по итогам полугодия, года	общий отдел
3	Информирование руководство мэрии о состоянии работы с обращениями граждан на аппаратных совещаниях	ежемесячно	общий отдел
4	Обеспечение контактной телефонной связью : № 8 (871 47) 2-22-63 заинтересованные стороны	постоянно	заместитель по курируемому направлению
5	Организовать участие ответственных специалистов мэрии в семинарах по повышению квалификации по работе с обращениями граждан.	в течение года	общий отдел
6	Организовать регулирование потока посетителей по личному устному обращению граждан к должностным лицам мэрии	по графику приема	помощник Мэра г.Аргун
7	Вести централизованный учет устных и письменных обращений граждан, а также хранение информации на бумажных и электронных носителях	постоянно	общий отдел
8	Вести   документирование письменных и устных обращений граждан в структурных подразделениях мэрии г.Аргун	постоянно	начальники отделов	письменные обращения
		по графику приема		устные обращения
9	Осуществлять контроль над сроками исполнения входящей и исходящей корреспонденции по обращениям граждан.	постоянно	общий отдел
10	Вести учет и регистрацию в журналах по работе с обращениями граждан для анализа результата	постоянно	общий отдел
11	Информирование населения г.Аргун о работе с обращениями граждан через органы средств массовой информации.	конец года	общий отдел	по итогам года
12	Практиковать обмен опытом работы с обращениями граждан в отделах мэрии г.Аргун между ответственными специалистами.	постоянно	общий отдел
13	Составлять аналитические справки по итогам обобщения результатов работы с обращениями граждан	конец декабря	общий отдел	по итогам года
14	На общегородских совещаниях рассматривать вопросы обращений граждан	1-ый квартал 4-ый квартал	первый заместитель и помощник Мэра г.Аргун
15	Информировать население о работе с обращениями граждан через городскую газету «Аргун» и официальный Интернет-сайт мэрии г.Аргун:	по итогам года	общий отдел
–	ознакомление с нормативно-правовой базой
–	с планами работы;
–	отчетами по итогам квартала;
–	графиком приема граждан;
–	контактными телефонами;
–	другими сведениями в части касающейся.
16	Ввести в практику проверки (с составлением актов) организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях мэрии г.Аргун.	по итогам полугодия, года	общий отдел
17	По коллективным обращениям граждан структурным подразделениям выезжать на место для рассмотрения вопроса по существу   и оперативного реагирования	по мере поступления обращения	исполнитель по курируемому направлению
18	При оказании муниципальной услуги по обращениям граждан придерживаться Административных регламентов	постоянно	общий отдел
19	Систематически обновлять   информационный стенд с образцами письменных заявлений.	постоянно	общий отдел
20	Систематически оформлять информационный стенд с графиком приема граждан должностными лицами мэрии.	постоянно	общий отдел
21	Уделять особое внимание материально-техническому обеспечению рабочего места специалиста по работе с обращениями граждан	постоянно	общий отдел
22	Совершенствовать организацию работы с обращениями граждан	постоянно	общий отдел
23	Привлекать жителей города к активному участию в общественной   жизни и мероприятиях города	по мере необходимости	руководство мэрии
24	Организовывать сходы граждан и общественных собраний с целью решения актуальных проблем города.	по мере необходимости	руководство мэрии
25	Применять меры морального и материального стимулирования работников мэрии не имеющих нареканий в работе с обращениями граждан	по итогам работы	руководство мэрии

                                                              ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к распоряжению Мэра г.Аргун

от 04.12.2012г. № 391-р

 

График приема граждан

руководством мэрии города Аргун на 2013 год:

№	Должностное лицо	Дни приема	Время приема
1	Мэр г.Аргун	среда	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
2	Первый заместитель Мэра г.Аргун	понедельник	с 10.00 до   12.00 с 14.00 до 16.00
3	Заместитель Мэра г.Аргун (по строительству)	вторник	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
4	Заместитель Мэра г.Аргун (по городскому хозяйству)	четверг	с 10.00 до   12.00 с 14.00 до 16.00
5	Начальники отделов	ежедневно	с 10.00 до   12.00 с 14.00 до 16.00
6	Выходные дни:	суббота, воскресенье	———–

 

Примечание: при отсутствии, по уважительной причине, должностного                

                         лица на работе, прием осуществляется иным лицом.