МУНИЦИПАЛЬНОЕ  ОБРАЗОВАНИЕ  ГОРОД  АРГУН

МЭРИЯ   ГОРОДА   АРГУН

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 30.12.2016г.                                                                                                №2115-р

Об утверждении Плана реализации положений федерального и республиканского

законодательства по обращениям граждан и графика приема граждан на 2017 год

         В соответствии с Федеральным законом №59 от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Чеченской Республики № 12-рз от 05 июля 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике», решением Совета депутатов от 20.04.2012г. №34 «О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Аргун», на основании ст.7, ч.6 ст.43 ФЗ от 06.10.2006г. №131-ФЗ,

1. Утвердить:

1.1. План реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2017 год, согласно Приложению №1.

1.2. График приема граждан руководством Мэрии на 2017 год, согласно Приложению №2.

2. Общему отделу и ответственным лицам обеспечить выполнение организационных и практических мероприятий по реализации требований законодательных актов и рекомендаций, в части касающейся.

3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Мэра города Аргун С-Х.С-М. Дудаева.

 

Мэр города Аргун                                                                                И.В. Темирбаев

---

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к распоряжению Мэра г.Аргун

от 30.12.2016г. №2115-р

 

ПЛАН

мероприятий по реализации положений федерального и республиканского

законодательства по обращениям граждан

на 2017 год

 

№ п.п.	Наименование мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные	Примечание
1	Проводить работу по обобщению обращений граждан в Мэрии г.Аргун.	по итогам полугодия, года	общий отдел
2	Информировать руководство Мэрии о состоянии работы с обращениями граждан	ежемесячно	общий отдел
3	Обеспечить работу контактной телефонной связью:8 (871 47) 2-22-63	постоянно	заместитель по курируемому направлению
4	Направлять специалистов Мэрии на повышение квалификации по работе с обращениями граждан.	в течение года	общий отдел
5	Регулировать поток посетителей по личному устному обращению к должностным лицам Мэрии	по графику приема	помощники Мэра г.Аргун
6	Вести централизованный учет устных и письменных обращений граждан, а также хранение этой информации на бумажных и электронных носителях	постоянно	общий отдел
7	Проводить документирование письменных и устных обращений граждан в структурных подразделениях Мэрии	постоянно	начальники отделов	письменные обращения
		по графику приема		устные обращения
8	Контролировать сроки исполнения входящей и исходящей корреспонденции по обращениям граждан.	постоянно	общий отдел
9	Вести учет и регистрацию в журналах по работе с обращениями граждан для последующего анализа	постоянно	общий отдел
10	Практиковать обмен опытом работы с обращениями граждан в отделах Мэрии между ответственными специалистами.	постоянно	общий отдел
11	Составлять аналитические справки по итогам обобщения результатов работы с обращениями граждан	декабрь	общий отдел	по итогам года
12	На общегородских совещаниях рассматривать вопросы обращений граждан	по графику	первый заместитель Мэра г.Аргун
13	Информировать население о работе с обращениями граждан через СМИ и официальный Интернет-сайт Мэрии:	по итогам года	общий отдел
—	ознакомление с нормативно-правовой базой
—	с планами работы;
—	отчетами по итогам квартала;
—	графиком приема граждан;
—	контактными телефонами;
—	иными сведениями по данной тематике
14	Осуществлять проверки (с составлением актов) организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Мэрии	по итогам полугодия, года	общий отдел
15	Структурным подразделениям Мэрии выезжать по отдельным обращениям граждан на место для рассмотрения вопроса по существу и оперативного реагирования	по мере поступления обращений	исполнитель по курируемому направлению
16	Заслушивать на совещаниях Мэрии комиссии, рассматривающие отдельные обращения граждан по земельным, жилищным и иным вопросам	ежеквартально	Председатель и секретарь комиссии
17	Представлять отчеты в республиканские органы по рассмотрению обращениям граждан содержащих жалобы	ежемесячно	общий отдел
18	Обновлять информационные стенды с образцами письменных заявлений.	постоянно	общий отдел
19	Оформлять информационные стенды с графиком приема граждан должностными лицами Мэрии	постоянно	общий отдел
20	Контролировать исполнения административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращения граждан».	постоянно	общий отдел
21	Организовать сходы граждан и общественных собраний с целью решения актуальных проблем города.	по мере необходимости	руководство Мэрии

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к распоряжению Мэра г.Аргун

от 30.12.2016г. №2115-р

 

 

График приема граждан

руководством Мэрии города Аргун на 2017 год

 

 

№	Должностное лицо	Дни приема	Время приема
1	Мэр г.Аргун	среда	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
2	Первый заместитель Мэра г.Аргун	понедельник	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
3	Заместитель Мэра г.Аргун (по городскому хозяйству)	вторник	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
4	Заместитель Мэра г.Аргун (по управлению муниципальной собственностью)	среда	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
5	Заместитель Мэра г.Аргун (по инвестиционной деятельности)	четверг	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
6	Начальники отделов	ежедневно	с 10.00 до 12.00 с 14.00 до 16.00
7	Выходные дни:	суббота, воскресенье	————

 

 

Примечание: при отсутствии, по уважительной причине, должностного лица на работе, прием осуществляется иным лицом.