Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

МУНИЦИПАЛЬНОЕ  ОБРАЗОВАНИЕ  ГОРОД  АРГУН

МЭРИЯ   ГОРОДА   АРГУН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29.11.2016г.                                                                                                   №107-п

 Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 1 декабря 2014 г. № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», Приказом Министерства образования и науки России от 22.01.2014 № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования», постановлением мэрии города Аргуна от 25.01.2012 №09-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций) органами местного самоуправления города Аргуна», на основании  Устава муниципального образования городской округ город Аргун Чеченской Республики, Положения о Мэрии г. Аргун, руководствуясь ст.7, ч.6 ст.43 ФЗ от 06.10.2003г. №131-ФЗ.

 ПОСТАНОВЛЯЮ:

  1. Признать утратившим силу постановления Мэра города Аргуна от 10.09.2010г. №58-п, № 72-п от 23.08.2012г. и № 73-п от 23.08.2012г.
  1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках», согласно Приложению.
  1. Опубликовать настоящее постановление в городской газете «Аргун» и разместить в сети Интернет на официальном сайте мэрии города Аргуна.
  1. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

 

И.о. Мэра города Аргун                                                                 С-Х.С-М. Дудаев


 

ПРИЛОЖЕНИЕ

к постановлению

и.о.Мэра г.Аргуна

от 29.11.2016г. №107-п

 

 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

 

  1. Общие положения

 

  1. Административный регламент предоставления муниципальными общеобразовательными учреждениями (далее — учреждения) услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее — Административный регламент) разработан в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления информации, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее — услуга), определения сроков и последовательности осуществления административных процедур (действий) при предоставлении услуги.
  2. В правоотношениях с учреждениями при предоставлении ими услуги в качестве заявителей выступают физические лица (далее — заявители).
  3. 3. Настоящий Регламент размещается:

3.1. Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru);

3.2. официальном сайте мэрии г. Аргуна (www.newargun.ru);

3.3. официальных сайтах образовательных учреждений (Приложение №1);

3.4. официальном сайте МУ «Департамент образования г. Аргун» (do-argun.ru).

4.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. Сведения о местонахождении и графике работы:

4.1. МУ «Департамент образования г. Аргун» (далее –Департамент образования) расположено по адресу:

366310, Чеченская Республика, г. Аргун, ул. С. Аксактемирова, 5.

Режим работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Справочный телефон: 8(87147)22208; факс: 8(87147)22208.

Адрес электронной почты: do_argun@mail.ru.

Специалист Департамента  образования осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

в понедельник – четверг с 9:00 до 18:00 (обед с 12:00 до 13:00);

в пятницу с 9:00 до 17:00 (обед: с 12:00 до 13:00).

  1. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, ходе ее предоставления заинтересованные лица вправе обратиться:

5.Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, ходе ее предоставления заинтересованные лица вправе обратиться:

5.1. в устной форме в Департамент образования в рабочее время  по телефону: (887147) 22208;

5.2. в устной форме при личном обращении в Департамент образования в приемные часы по адресу: Чеченская Республика, г. Аргун, ул. С. Аксактемирова, 5;

5.3. в устной форме в МБОУ в рабочее время  по телефонам, указанным в Приложении №1;

5.4. в устной форме при личном обращении в МБОУ в приемные часы по адресам, указанным в Приложении № 1;

5.5. в письменной форме в МБОУ на основании письменного заявления согласно образцу, указанному в Приложении №3, по адресам, указанным в Приложении №1;

5.6. в форме электронного документа в МБОУ по электронным почтам, указанным в Приложении № 1, или через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

  1. На информационных стендах в ОУ размещается следующая обязательная информация:

6.1.  адрес официального сайта ОУ в сети Интернет;

6.2. график работы сотрудника ОУ, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

6.3. выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

6.4. перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

  1. На официальном сайте ОУ в сети Интернет размещается следующая информация:

7.1. наименование и почтовый адрес, адрес электронной почты ОУ;

7.2.телефон специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

7.3. приемные часы специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

7.4. перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7.5. текст настоящего Регламента с приложениями.

  1. На официальном сайте Департамента образования в сети Интернет размещается следующая информация:

8.1. наименования и почтовые адреса, адреса электронной почты ОУ;

8.2. текст настоящего Регламента с приложениями.

  1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Департамента образования, ответственный за информирование по предоставлению муниципальной услуги, обязан в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

9.1. о графике работы и месте нахождения ОУ;

9.2. о сроках предоставления муниципальной услуги;

9.3. о порядке обжалования действий  (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

  1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист ОУ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

10.1. о графике работы и месте нахождения ОУ;

10.2. о входящих номерах, под которыми зарегистрировано обращение или заявление, поступившее в ОУ;

10.3. о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

10.4. о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

10.5. о сроках предоставления муниципальной услуги;

10.6. о времени приема и выдачи документов;

10.7. о порядке обжалования действий  (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

10.8. о ходе предоставления муниципальной услуги с момента поступления обращения в ОУ.

  1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах Мэрии г. Аргуна, ОУ и Департамента образования, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
  2. При личном обращении в МФЦ, а также по справочному телефону заявителям предоставляется следующая информация:

12.1. о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

12.2. о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

12.3. о местах нахождения и графиках работы уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;

12.4. о сроках предоставления муниципальной услуги;

12.5. о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги.

  1. В целях предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме может использоваться универсальная электронная карта. Универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственной и муниципальной услуги. Универсальная электронная карта должна содержать визуальные (незащищенные) сведения, предусмотренные законодательством.

 

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

Наименование услуги — «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».

  1. Услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории города Аргуна.

При предоставлении услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласования, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

  1. Результатом предоставления услуги является предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательных учреждений.
  2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Федеральным конституционным законом от 07.02.2011 № 1-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации»; (в ред. Федеральных конституционных законов от 01.06.2011 № 3-ФКЗ, от 08.06.2012 № 1-ФКЗ, от 10.07.2012 № 2-ФКЗ, от 01.12.2012 № 3-ФКЗ)
  • Федеральным конституционным законом от 31.12.1996 № 1- ФКЗ (в ред. 25.12.2012 N 5-ФКЗ ) «О судебной системе Российской Федерации»;
  • Семейным кодексом Российской Федерации (в ред. 02.07.2013 № 167-ФЗ);
  • Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 28.07.2012 № 133-ФЗ);

Законом Российской Федерации от 29.12.2012  № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

  • Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (в ред. от 29.06.2013 № 135-ФЗ);
  • Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изм., внесенными Постановлениями Конституционного Суда РФ от 29.03.2011 № 2-П, от 07.07.2011 № 15-П, от 27.06.2013 № 15-П );
  • Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 02.07.2013 № 182-ФЗ);
  • Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (в ред. от 07.06.2013 № 112-ФЗ);
  • Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. от 28.12.2013, с изменениями и дополнениями, ступившими в силу с 03.01.2014);
  • Федеральным законом от 17.01.1992 «О прокуратуре Российской Федерации»;
  • Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам – образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования (в ред. приказа Министерства образования и науки Российской Федерации от 13.12.2013 № 1342);
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;
  • Распоряжением Правительства Российской Федерации  от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (в ред. от 28.12.2011 № 2415-р );

— Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 № 1400 «Об утверждения порядка проведения итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» (в ред. приказа Минобрнауки России от 08.04.2014 № 291);

— Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.12.2013 № 1394 «Об утверждения порядка проведения итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования»;

  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05.03.2004 № 1089 «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования (ред. от 31.01.2012);
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 31.08.2009 № 320 «О внесении изменений в федеральный компонент государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, утверждённый приказом Министерства образования Российской Федерации от 05.03.2004 № 1089 «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования»;
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования» (в редакции Приказов Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.08.2008 № 241, от 30.08.2010 № 889) (ред. от 01.02.2012);
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009г. № 373 (зарегистрирован Минюстом Российской Федерации 22.12.2009 рег. № 15785) «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования» (ред. от 18.12.2012);
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.06.2011 № 1994 «О внесении изменений в федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утверждённые приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 № 1312;
  • Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.11.2010 № 1241 «О внесении  изменений  в федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утвержденный Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009 № 373»;
  • Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 № 189 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях» (опубликовано в «Российской газете», 16.03.2011, зарегистрировано в Минюсте РФ 03.03.2011, регистрационный № 1993);
  • Закон Чеченской Республики от 10 октября 2014  № 37-РЗ «Об образовании в Чеченской Республике» (в действующей редакции);
  • Уставами муниципальных бюджетных образовательных учреждений;
  • иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующие правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования.
  1. Сроки предоставления муниципальной услуги

Информация о муниципальной услуге предоставляется Заявителю:

по устному запросу — в ходе приема граждан по личным вопросам в день приема;

по телефону — в день консультации специалиста;

по письменному запросу — в течение 30 дней с момента обращения заявителя (в том числе с использованием электронной почты).

В случае подачи заявления в МФЦ  срок исчисляется со дня регистрации в МФЦ.

  1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: при оказании муниципальной услуги.

Заявителю необходимо  представить документ, удостоверяющий личность.

Для получения услуги заявитель обращается в учреждение или в МФЦ лично с устным запросом или с заявлением по форме, указанной в приложении № 2.

  1. Иных документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе находящихся в распоряжении учреждений, предоставляющих услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, не требуется.
  2. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
  3. В приеме заявления может быть отказано по следующим основаниям:

в заявлении о предоставлении информации не указаны фамилия, имя, отчество заявителя (в случае поступления запроса о предоставлении запрашиваемой информации лично заявителю при обращении в учреждение), адрес заявителя (в случае поступления запроса о направлении запрашиваемой информации по почте);

текст письменного заявления не поддается прочтению.

  1. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют. Услуга предоставляется бесплатно.
  2. Услуги, получение которых необходимо и (или) обязательно для предоставления услуги, отсутствуют.
  3. Максимальный срок ожидания приема при подаче заявления о предоставлении услуги или консультации специалиста учреждения составляет 15 минут.
  4. Регистрация заявления о предоставлении услуги, в том числе заявления, поступившего по электронной почте, осуществляется в день поступления запроса в учреждение либо в МФЦ (в случае, если заявление на предоставление муниципальной услуги подается посредством МФЦ).

Поступившие заявления регистрируются специалистом учреждения в журнале регистрации обращений. Устные обращения не регистрируются.

  1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечивать:

1) оборудование мест ожидания заявителей;

2) комфортное расположение заявителя и специалиста Учреждения, осуществляющего прием;

3) возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

4) телефонную связь;

5) наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

6)условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

7)возможность  самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

8)сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции  зрения и самостоятельного передвижения;

9) надлежащее  размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

10)дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

11) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

12) допуск собаки-проводника на объект (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

13) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В Учреждении должен быть оборудован информационный стенд, на котором размещается информация о днях и времени приема граждан, настоящий Регламент.

23.Требование к предоставлению муниципальной услуги: муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Показателями доступности и качества предоставляемой услуги являются:

количество обращений за получением услуги;

количество получателей услуги;

получение услуги заявителем посредством МФЦ;

среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;

количество регламентированных посещений учреждения для получения услуги;

максимальное количество документов, необходимых для предоставления услуги;

максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги;

максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала предоставления услуги;

наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;

доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления услуги, в сети Интернет;

размещение информации о порядке предоставления услуги в сети Интернет;

размещение информации о порядке предоставления услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло в помещениях учреждений, оказывающих услугу;

возможность получения консультации специалиста учреждения по вопросам предоставления услуги по телефону, по электронной почте, при устном обращении, при письменном обращении, через сеть Интернет;

обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);

наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги;

количество консультаций по вопросам предоставления услуги;

максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги;

максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления услуги на общественном транспорте;

доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей;

количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента предоставления услуги;

доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги;

количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц при предоставлении услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной  услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При организации муниципальной услуги в МФЦ, МФЦ осуществляет следующие административные процедуры (действия):

-информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

-прием и регистрация заявления и документов;

-выдачу результата предоставления услуги.

 

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административной процедуры, требования к порядку ее выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

 

  1. Для предоставления Заявителю муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация устных или письменных заявлений в журнале входящих документов (форма примерного заявления в Приложении № 2);

2) подготовка информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории города Аргуна;

3) предоставление информации.

  1. Блок-схема последовательности административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении к Регламенту (Приложение № 4).
  2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина в Учреждение или в МФЦ, подача письменного заявления, либо получение Учреждением обращения по почте (электронной почте).

Информирование и консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Учреждения, а также специалистами МФЦ.

Заявление может быть подано:

1) специалисту учреждения, ответственному за прием документов;

2) в МФЦ;

3) с использованием возможностей «Личного кабинета» Единого портала государственных и муниципальных услуг.

  1. После обращения специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги:

— устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения);

— регистрирует обращение, либо заявление, в случае письменного обращения в журнале входящих документов.

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Учреждения или МФЦ.

Срок исполнения указанного  административного действия составляет 30  минут.

В случае подачи заявления посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 15 раздела 2 настоящего административного регламента осуществляет специалист МФЦ.

28.Специалист, в обязанности которого входит прием документов:

1) проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 15 раздела 2 настоящего административного регламента;

2) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства, в журнале регистрации; либо в соответствии с правилами регистрации, установленными в МФЦ.

4) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.

Если прием осуществляется специалистом МФЦ, то он кроме функций, указанных в п.29 осуществляет проверку копий предоставляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам заверяет сверенные с оригиналами копии документов и возвращает оригинал заявителю.

  1. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, производится в день их поступления в учреждение либо в МФЦ (в случае, если заявление на предоставление муниципальной услуги подается посредством МФЦ).
  2. Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления (устного, письменного, а также направленного по почте, в том числе электронной) в журнале входящих документов либо мотивированный отказ в приеме документов в устной форме.

Документы, принятые в МФЦ не позднее следующего рабочего дня после приема и регистрации передаются  в Учреждение.

При устном обращении специалист Учреждения, ответственный за предоставление информации, представляет Заявителю информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории  города Аргуна в момент обращения.

После предоставления информации в устной форме специалистом делается отметка об исполнении устного обращения в журнале.

  1. При поступлении письменного заявления специалист готовит проект ответа и направляет на подпись руководителю Учреждения.

Специалист, ответственный за регистрацию, письменный ответ регистрирует в журнале.

Письменный ответ направляется по почте; при обращении с использованием электронной почты ответ направляется электронной почтой.

При письменном обращении специалист представляет Заявителю информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках лично, не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.

Письменный ответ на обращение подписывается руководителем образовательного учреждения (уполномоченным им лицом) либо уполномоченным лицом МФЦ (в случае, если обращение направлено в МФЦ), и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

  1. Результатом исполнения административного действия является предоставление Заявителю информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках лично (при личном обращении), почтовым отправлением либо по электронной почте.

В случае приостановки (отказа) в предоставлении муниципальной услуги специалистом составляется проект мотивированного отказа, который подписывается руководителем учреждения (примерная форма заявления и уведомления в Приложениях № 1,2).

Особенности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в МФЦ.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в МФЦ запрос о предоставлении муниципальной услуги и документ, удостоверяющий личность. Специалист МФЦ делает копию документа и выдает заявителю расписку о приеме заявления с указанием перечня документов и даты приема в МФЦ. Принятый запрос регистрируется МФЦ. Принятые от заявителя документы передаются МФЦ на следующий рабочий день после приема специалисту образовательного учреждения по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах. При наличии в ведомости расхождений специалист образовательного учреждения проставляет отметку в ведомости приема-передачи.

Далее специалистом образовательного учреждения осуществляются административные процедуры, установленные пунктом 25 раздела III данного Регламента.

После регистрации заявления в образовательном учреждении готовится письменный ответ об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги, специалист на следующий рабочий день передает его по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах, в МФЦ для выдачи заявителю результатов предоставления муниципальной услуги.

Срок административной процедуры – не более 15 рабочих дней. При обработке заявления и документов, поступивших из МФЦ – не более 14 рабочих дней.

При получении муниципальной услуги через МФЦ выдачу заявителям (их представителям) результатов предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист МФЦ.

Основанием для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги» в МФЦ является получение для последующей выдачи заявителю из Учреждения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, либо письменный мотивированный отказ в выдаче такой информации. В МФЦ производится только выдача результата, а направление по почтовому адресу не осуществляется.

Учреждение передает в МФЦ результат предоставления услуги, не позднее  рабочего дня, следующего за оформлением результата предоставления муниципальной услуги.

 

  1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

  1. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги в части приема, хранения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом — начальником Департамента  образования. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения учреждением положений настоящего Регламента.

Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем МФЦ.

  1. В целях контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся плановые проверки (1 раз в год) и внеплановые (по конкретному обращению заявителя).
  2. Мониторинг качества предоставления муниципальной услуги, ее доступность, проводится в соответствии с действующим законодательством.
  3. Ответственность специалистов закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Специалисты несут ответственность за:

— сохранность документов;

— правильность заполнения документов;

— соблюдение сроков оказания муниципальной услуги.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего услугу, а также его должностного лица
  1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица учреждения, предоставляющего услугу и решений, принятых при предоставлении услуги, в следующих случаях:

нарушение сроков регистрации заявления о предоставлении услуги или сроков предоставления услуги;

требование от заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги;

отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами;

требование от заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

  1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя начальника Департамента образования — при обжаловании действий (бездействия) сотрудников и должностных лиц учреждения в ходе предоставления услуги.
  2. Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (официальный сайт в сети Интернет: www.mfc66.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Департамента образования Администрации городского округа Сухой Лог (www.mouoslog.ru), портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://www.66.gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.
  3. Должностное лицо при рассмотрении жалобы действует в соответствии со своей компетенцией.
  4. Жалоба должна содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование учреждения, предоставляющего услугу, наименование должности руководителя или специалиста учреждения, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица учреждения, предоставляющего услугу, либо специалиста учреждения;

доводы, которые приводит заявитель в качестве обоснования своего несогласия с решением и действиями (бездействием) руководителя или специалиста (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).

  1. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
  2. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления образования Администрации городского округа Сухой Лог, принимает одно из следующих решений:

-удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено Административным регламентом, а также в иных формах;

-отказать в удовлетворении жалобы.

  1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
  2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Управления образования Администрации городского округа Сухой Лог, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 


 

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление информации

об образовательных программах и

учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках»

 

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

 

Директору _________________________

(наименование учреждения)

___________________________________

___________________________________

(Ф.И.О. директора)

заявителя:

Ф.И.О. ____________________________

___________________________________

Место регистрации (адрес):

___________________________________

Телефон

___________________________________

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу  предоставить  информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательного учреждения __________(наименование Учреждения)_______________.

 

 

 

 

__________________                                   «__» _________________ 20__ года

(подпись)

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление информации

об образовательных программах и

учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках»

 

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

 

Ф.И.О. заявителя: ____________

______________________________

Место регистрации (адрес):

______________________________

Директора

______________________________

(наименование учреждения)

______________________________

(Ф.И.О. директора)

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

 

Информируем  Вас  о  том,  что  в  предоставлении  муниципальной услуги «Предоставление  информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» Вам отказано _____________________________________________________________.

 

Директор ____________________________________

(подпись)

 

«__»___________ 20__ года

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление информации

об образовательных программах и

учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках»

 

БЛОК-СХЕМА

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

 

┌────────────────────────────────────────────────────────────┐

│          Муниципальное образовательное учреждение                                                                      │

│ Прием и регистрация заявления в журнале входящих документов                                          │

└─────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────┴──────────────────────────────┐

│         Рассмотрение заявления и принятие решения                                                                       │

│    о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе                                                         │

│           в предоставлении муниципальной услуги                                                                             │

└──────┬──────────────────────────────┬────────────——──────┘

│                                                                                   │

┌──────┴───────┐      ┌───────────────────┴──────────────────┐

│ Подготовка и             │      │   Подготовка, подписание и выдача                                       │

│предоставление          │      │   заявителю уведомления об отказе                                      │

│  информации              │      │в предоставлении муниципальной услуги                            │

└──────────────┘      └──────────────────────────────────────┘