Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

10.09.2010г.                                                                                                                                                                                                                                                                №65-п

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ   «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 10 июля 1992года № 3266-1 -ФЗ «Об образовании», от 027.07.2007г. № 152-ФЗ «О персональных данных» постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»,   распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», Уставом города Аргун, Уставами общеобразовательных учреждений города Аргун, а также в целях обеспечения предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также в целях обеспечения предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведения электронного дневника и электронного журнала успеваемости,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» согласно приложению.

2. Настоящее постановление разместить на официальном сайте мэрии города Аргун и довести до сведения населения города Аргун путем опубликования в местной городской газете «Аргун».

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Мэра города Аргун Я.А. Бисултанова.

Мэр города Аргун                                                                                           И.В. Темирбаев

Приложение

к Постановлению Мэра г.Аргун

от 10.09.2010г. № 65-п

(с внесенными изменениями

постановлениями Мэра г.Аргун

от 13.01.2011г. №07-п,

от 23.08.2012г. №70-п,

от 23.08.2012г. №71-п)

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

1.2. Наименование субъекта, непосредственно оказывающего муниципальную услугу, а также организаций, без обращения в которые заявители не могут получить муниципальную услугу, либо обращение в которые необходимо для оказания муниципальной услуги: орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги – Департамент образования г. Аргун, предоставляющие муниципальную услугу образовательные учреждения:

— общеобразовательные учреждения (начальные, средние общеобразовательные школы, гимназия№13, );

— вечерняя общеобразовательная школа;

1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:

— Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);

— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями);

— постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении (с изменениями и дополнениями)»;

— постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 г. № 1204 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста» (с изменениями и дополнениями);

— постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 г. № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении» (с изменениями и дополнениями);

— постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 г. № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья» (с изменениями и дополнениями).

1.4. Информация о плате (или ее отсутствии) за предоставление муниципальной услуги: предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителей.

1.5. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:

предоставление получателю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника, представляющего совокупность сведений следующего состава:

— сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;

— результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

— сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

1.7. Описание получателей услуги:

родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, а также совершеннолетние граждане, желающие освоить образовательные программы среднего (полного) общего образования в очно-заочной (вечерней), заочной формах.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

— в Департаменте образования г. Аргун
(Приложение № 1 к настоящему Регламенту (далее — Регламент));

— непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях
(Приложение № 2 к Регламенту);

2.1.2. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.1.3. Для получения информации о ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости обучающихся заинтересованные лица вправе обратиться:

— в устной форме лично в муниципальное образовательное учреждение;

— по телефону в муниципальное образовательное учреждение;

— по адресу электронной почты муниципального образовательного учреждения.

2.1.4. Если информация, полученная в муниципальном образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Департамента образования г. Аргун (366310, г. Аргун, ул. Сахзаводская,5).

2.1.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информации;

— наглядность форм предоставляемой информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

2.1.6. Информирование граждан организуется следующим образом:

— индивидуальное информирование;

— публичное информирование.

2.1.7. Информирование проводится в форме:

— устного информирования;

— письменного информирования;

— размещения информации на сайте.

2.1.8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками Департамента образования г. Аргун, а также муниципальных образовательных учреждений при обращении граждан за информацией:

— при личном обращении;

— по телефону.

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента образования г. Аргун или муниципального образовательного учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

2.1.9. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Департамент образования г. Аргун осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2.1.10. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее СМИ).

2.1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальных Интернет — сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение № 2 к Регламенту), путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных образовательных учреждениях.

Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

— адрес Мэрии муниципального образования г. Аргун, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты Департамента образования г. Аргун,

— процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

2.1.12. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Департамента образования г. Аргун, а также муниципального образовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название Управления образования или наименование муниципального образовательного учреждения.

В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги — с момента предоставления родителем (законным представителем) в образовательное учреждение заявления на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника (Приложение № 3) до момента отказа (в устной форме (по телефону) или через электронную почту) от предоставления муниципальной услуги.

2.2.2. Срок прохождения отдельных административных процедур:

Сотрудник муниципального образовательного учреждения принимает от гражданина заявление об оказании муниципальной услуги на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника.

2.2.3. Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги у сотрудника муниципального образовательного учреждения не должно превышать 30 минут.

2.2.4. Продолжительность приема гражданина у сотрудника муниципального образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

2.2.6. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в течении 3(трех) дней.

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги — предоставление заявителем заведомо ложных сведений.

2.4. Требование к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга

2.4.1. Центральный вход в муниципальное образовательное учреждение, предоставляющего муниципальную услугу, оборудовано информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

— наименование;

— место нахождения.

2.4.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в муниципальном образовательном учреждении.

2.4.3. В учреждении, предоставляющем услугу, организуются помещения для приема заявителей.

2.4.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

2.4.5. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.4.6. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.4.7. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур, блок-схема которых приведена в Приложении № 3 Регламента.

3.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги — директор.

3.3. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям существующего законодательства Российской Федерации.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.

4.1.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы

Департамента образования г. Аргун на текущий год.

4.1.2. Оперативные проверки проводятся в случае поступления

в департамент образования г. Аргун обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости осуществляется Департаментом образования г. Аргун .

4.4. Для проведения проверки  в Департаменте образования г. Аргун создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

4.5. К проверкам привлекаются специалисты Департамента образования г.Аргун, работники органов местного самоуправления, работники образовательных учреждений, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории города Аргуна.

4.6. Для выбора учреждений, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии:

— дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации;

— количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.

4.7. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений требуются следующие документы и материалы:

— договоры с родителями об оказании услуги;

— классные журналы;

— документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;

— документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся.

4.8. Контроль осуществляется на основании приказа Департамента образования г. Аргун.

4.9. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости доводятся до учреждений в письменной форме.

4.10. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.

Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1 Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный Закон от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»).

5.2. Обжаловать нарушение требований Регламента предоставления муниципальной услуги может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение Регламента могут родители (законные представители). Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.

5.3. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований качества муниципальной услуги (далее — заявитель), при условии его дееспособности может обжаловать нарушение Регламента следующими способами:

— указание на нарушение требований Регламента сотруднику учреждения, оказывающего услугу;

— жалоба на нарушение требований Регламента должностному лицу учреждения, оказывающего услугу;

— жалоба на нарушение требований Регламента в департамент образования г. Аргун — обращение в суд (по месту жительства истца).

При обращении заявителя в письменной форме, срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцать) дней с момента регистрации обращения.

Жалоба (в устной или письменной форме) регистрируется в журнале входящих документов в приемной Департамента образования г. Аргун.

5.4. При выявлении нарушения требований, установленных Регламентом, заявитель вправе указать на это сотруднику учреждения, оказывающего услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Регламента было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет). При невозможности, отказе или неспособности сотрудника учреждения, оказывающего услугу, устранить допущенное нарушение требований Регламента и (или) принести извинения заявитель может использовать иные способы обжалования. Обжалование в форме указания на нарушение требований Регламента сотруднику учреждения, оказывающего услугу, не является обязательным для использования иных предусмотренных Регламентом способов обжалования.

5.5. При выявлении нарушения требований, установленных Регламентом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение к должностному лицу учреждения, оказывающего услугу. Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу учреждения, оказывающего услугу, может быть осуществлено в письменной или устной форме. Учреждение, оказывающее услугу, не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме.

5.6. Обращение заявителя с жалобой на действия (бездействие) педагогического работника учреждения, оказывающего услугу, осуществляется только в письменной форме. Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

— принять меры по установлению факта нарушения требований Регламента и удовлетворению требований заявителя;

— аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

5.7. Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям Регламента, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, в случае несоответствия срокам, а также по иным причинам. В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя учреждение, оказывающее услугу, должно в день подачи жалобы предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию:

— ФИО заявителя;

— ФИО лица, которого он представляет;

— адрес проживания заявителя;

— контактный телефон;

— наименование учреждения, принявшего жалобу;

— содержание жалобы заявителя;

— дата и время фиксации нарушения заявителем;

— причины отказа в удовлетворении требований заявителя.

5.8. При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований Регламента и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного) должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, должно совершить следующие действия:

— совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Регламента (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);

— совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Регламента (в случае персонального нарушения требований Регламента);

— по возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований Регламента в присутствии заявителя;

— принести извинения заявителю от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований Регламента, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет), в случае, если такое нарушение имело место;

— провести дополнительные служебные расследования, если требования заявителя не были полностью удовлетворены;

— предоставить заявителю расписку в получении жалобы (расписка должна содержать следующую информацию: ФИО заявителя; ФИО лица, которого он представляет; адрес проживания заявителя; контактный телефон; наименование учреждения, принявшего жалобу; содержание жалобы заявителя; дату и время фиксации нарушения заявителем; факты нарушения требований Регламента, совместно зафиксированные заявителем и ответственным сотрудником учреждения; ФИО лица, допустившего нарушение требований Регламента (при персональном нарушении) — по данным заявителя либо согласованные данные; нарушения требований Регламента, устраненные непосредственно в присутствии заявителя; подпись должностного лица; печать учреждения; подпись заявителя, удостоверяющую верность указанных данных);

— провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Регламента, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

— при отсутствии фактов нарушения требований Регламента данное заявление далее не рассматривается;

— устранить нарушения требований Регламента, зафиксированные совместно с заявителем;

— применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований Регламента;

— обеспечить в течение не более 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя (лично или по телефону) о предпринятых мерах, в том числе об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений); о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (с указанием конкретных мер и сотрудников); об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников с аргументацией отказа);

— по просьбе заявителя в течение 3 дней со дня уведомления предоставить ему в виде официального письма информацию, о которой заявитель был уведомлен;

— принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований Регламента) от имени учреждения за имевший место факт нарушения требований Регламента, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет), в случае, если такие извинения не были принесены ранее.

5.9. В случае отказа учреждения, оказывающего услугу, от удовлетворения отдельных требований заявителя либо в случае нарушения сроков заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.10. При выявлении нарушения требований, установленных Регламентом, заявитель может обратиться с жалобой устно или письменно на допущенное нарушение в приемную Департамента образования г. Аргун на имя начальника.

Проверочные действия с целью установления факта нарушения отдельных требований Регламента (далее — проверочные действия) осуществляет Департамент образования г. Аргун, за исключением случаев, когда обжалуются действия (бездействие) самого Департамента. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) Департамента образования, проверочные действия осуществляются в форме служебного расследования в соответствии с Регламентом мэрии г. Аргун.

5.11. Заявителю может быть отказано в осуществлении проверочных действий в соответствии с установленным Регламентом порядком в следующих случаях:

— предоставление заявителем заведомо ложных сведений;

— содержание жалобы не относится к требованиям Регламента.

5.12. Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.

5.13. Департамент образования г. Аргун может осуществить проверочные действия:

— посредством поручения руководителю муниципального образовательного учреждения, жалоба на которое была подана заявителю, для установления факта нарушения отдельных требований Регламента и выявления ответственных за это сотрудников;

— собственными силами.

5.14. Осуществление проверочных действий по жалобам, содержащим указание на наличие официального отказа муниципального образовательного учреждения, оказывающего услугу, от удовлетворения требований заявителя либо на действия (бездействие) руководителя муниципального образовательного учреждения, осуществляется Департаментом образования г. Аргун .

5.15. По результатам проведения проверки и (или) служебного расследования руководитель муниципального образовательного учреждения, оказывающего услугу:

— устраняет выявленные нарушения требований Регламента, на которые было указано в жалобе заявителя;

— привлекает сотрудников, признанных виновными за нарушение требований Регламента, к установленной законом ответственности;

— представляет Департаменту образования г. Аргун отчет об установленных и неустановленных фактах нарушения отдельных требований Регламента с указанием действий, предпринятых руководителем в части устранения нарушения требований Регламента и наказания ответственных сотрудников учреждения.

5.16. На основании данных отчета Департамент образования г. Аргун может провести проверочные действия по соответствующей жалобе самостоятельно в случае возникновения сомнений в достоверности результатов представленного отчета.

5.17. С целью установления факта нарушения требований Регламента Департамент образования г. Аргун вправе:

— использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;

— привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;

— проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований Регламента (при их согласии);

— проверить текущее выполнение требований Регламента, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;

— осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения Регламента.

5.18. Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований Регламента, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований Регламента в соответствии с жалобой заявителя.

5.19. По результатам осуществленных проверочных действий Департамент образования г. Аргун:

— готовит соответствующий акт проверки муниципального образовательного учреждения, оказывающего услугу, допустившего нарушение;

— обеспечивает применение мер ответственности к муниципальному образовательному учреждению, оказывающему услугу, ее руководителю.

5.20. В сроки, установленные федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, на имя заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:

— установленные факты нарушения требований Регламента, о которых было сообщено заявителем;

— неустановленные факты нарушения требований Регламента, о которых было сообщено заявителем;

— принятые меры ответственности в отношении муниципального образовательного учреждения, оказывающего услугу, и отдельных сотрудников данного учреждения;

— принесение от имени Департамента образования г. Аргун извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований Регламента (в случае установления фактов нарушения требований Регламента);

— о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы местного самоуправления;

— иную информацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

5.21. Меры ответственности за нарушение требований Регламента к руководителям муниципальных образовательных учреждений, оказывающих услугу, могут быть применены по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Регламента на основании акта, составленного по результатам проверочных действий или судебного решения.

5.22. Меры ответственности за нарушение требований Регламента к руководителю муниципального образовательного учреждения определяются мэром города Аргун по согласованию с начальником Департамента образования г. Аргун.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

 

 

Прием граждан

в Департаменте образования города Аргун

 

 

 

Адрес Департамента:

366310, г. Аргун, ул. Сахзаводская,5

 

Телефоны:

начальник Департамента: 8 (87147)2-22-08

заместитель начальника Департамента: 89286426907;

Адрес электронной почты Департамента:

argun_oo@mail.ru

 

Часы работы:

понедельник — пятница с 9.00 до 18.00.

Перерыв:

с 13.00 час. до 14.00 час.

 

Прием граждан по личным вопросам начальником Департамента

(Салатаева Разет Салмановна):

понедельник с 14.00 до 17.00 часов.

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Информация
о местонахождении, электронных адресах, телефонах, муниципальных образовательных учреждений

Наименование

учреждения

Руководитель Адрес

учреждения

Контактный телефон

E-mail

МУ«Департамент образования г. Аргун» Салатава

Разет Салмановна

г. Аргун, ул.Сахзаводская, 5 8(87147)

2-22-08

argun_oo

@ mail.ru

1 МОУ « Средняя общеобразовательная школа №1» г.Аргун Барзукаева Рамиса Ахмедовна г. Аргун, ул. Шоссейная, 59 8(87147)

2-22-41

chkola_1_argun

@mail.ru

2. МОУ « Средняя общеобразовательная школа №2» г.Аргун Исмаилова Зура Джунаидовна г. Аргун, ул. Титова, 2а. 8(87147)

Shol2

@mail.ru

3. МОУ « Средняя общеобразовательная школа №3» г.Аргун Агмерзаев Усман Имранович г. Аргун, ул. А. Кадырова, 13 8(87147)

argun-sosh3

@mail.ru

4. МОУ   Гимназия №13 г. Аргун Диканиева Шуран Умаровна г. Аргун, ул. Ленина, 133а. 8(87147)

Matrach55

@mail/ru

5. МОУ «Средняя общеобразовательная школа №5» г. Аргун Несирханова Зина Хасановна г.Аргун, переулок

Свободы, 1

8(87147)

argun-sosh5

@mail.ru

6. МОУ «Средняя общеобразовательная школа №6» г. Аргун Сулейманов Умар Ризванович г.Аргун, ул.Кутузова,6 8(87147)

2-27-85smart2012

@mail.ru

7. МОУ «Вечерняя средняя общеобразовательная школа» г. Аргун Атуева Айна Рамзановна г. Аргун, ул.Сахзаводская, ПТУ-30 89287399389

Приложение №3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Заявление
родителей (законных представителей) на предоставление информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника

Директору ____________________________

(наименование учреждения)                                 ______________________________________

______________________________________

(Ф.И.О. директора)

родителя (законного представителя):

Фамилия __________________________

Имя _____________________________

Отчество _________________________

Место регистрации:

Город ____________________________

Улица ____________________________

Дом _____ корп. ______ кв. __________

Телефон _______________________________

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________

Заявление

Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моего ребенка (сына, дочери) __________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

обучающегося ___________________ класса, в электронном дневнике по следующему

адресу электронной почты   __________________________________________ .

(адрес электронной почты)

__________________ «____» _________________ 201__ года         (подпись)

Приложение №4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Заявление
родителей (законных представителей) о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника

Директору ____________________________

(наименование учреждения)                                 ______________________________________

______________________________________

(Ф.И.О. директора)

родителя (законного представителя):

Фамилия _________________________

Имя _____________________________

Отчество _________________________

Место регистрации:

Город ____________________________

Улица _________________________________

Дом _____ корп. ______ кв. __________

Телефон _______________________________

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________

Заявление

Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемости моего ребенка (сына, дочери) __________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

обучающегося ___________________ класса, через электронную почту и предоставлять ее в традиционной форме (школьного дневника обучающегося).

__________________ «____» _________________ 201__ года                 (подпись)

Приложение №5

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости