Об утверждении плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан и графика приема граждан на 2019г.
ЧЕЧЕНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД АРГУН
МЭРИЯ ГОРОДА АРГУН
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28.12.2018г. №820-р
Об утверждении Плана реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан и графика приема граждан на 2019 год
В соответствии с Федеральным законом №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Чеченской Республики № 12-рз от 5 июля 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в Чеченской Республике», решением Совета депутатов от 20 апреля 2012 года №34 «О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Аргун», на основании статьи 7, части 6 статьи 43 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
1. Утвердить:
1.1. План реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2019г., согласно Приложению №1.
1.2. График приема граждан руководством Мэрии на 2018г., согласно Приложению №2.
2. Общему отделу и ответственным лицам обеспечить выполнение организационных и практических мероприятий по реализации требований законодательных актов и рекомендаций, в части касающейся.
3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя Мэра города Аргун С-Х.С-М. Дудаева.
Мэр города Аргун И.В. Темирбаев
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к распоряжению
Мэра города Аргун
от 28.12.2018г. №820-р
ПЛАН
мероприятий по реализации положений федерального и республиканского законодательства по обращениям граждан на 2019 год
| № п.п. | Наименование мероприятий | Срокиисполнения | Ответственные | Примечание |
| 1. | Информировать руководство Мэрии о состоянии работы с обращениями граждан | ежемесячно | общий отдел | |
| 2. | Обеспечить работу контактной телефонной связью:8 (87147) 2-22-63 | постоянно | заместитель по курируемому направлению | |
| 3. | Направлять специалистов Мэрии на повышение квалификации по работе с обращениями граждан. | в течение года | общий отдел | |
| 4. | Регулировать поток посетителей по личному устному обращению к должностным лицам Мэрии | по графику приема | помощники Мэра г.Аргун | |
| 5. | Вести централизованный учет устных и письменных обращений граждан, а также хранение этой информации на бумажных и электронных носителях | постоянно | общий отдел | |
| 6. | Проводить документирование письменных и устных обращений граждан в структурных подразделениях Мэрии | постоянно | начальники отделов | письменные обращения |
| по графику приема | устные обращения | |||
| 7. | Контролировать сроки исполнения входящей и исходящей корреспонденции по обращениям граждан. | постоянно | общий отдел | |
| 8. | Вести учет и регистрацию в журналах по работе с обращениями граждан для последующего анализа | постоянно | общий отдел | |
| 9. | Практиковать обмен опытом работы с обращениями граждан в отделах Мэрии между ответственными специалистами. | постоянно | общий отдел | |
| 10. | Составлять аналитические справки по итогам обобщения результатов работы с обращениями граждан | декабрь | общий отдел | по итогам года |
| 11. | На общегородских совещаниях рассматривать вопросы обращений граждан | по графику | первый заместитель Мэра г.Аргун | |
| 12. | Информировать население о работе с обращениями граждан через СМИ и официальный Интернет-сайт Мэрии: | по итогам года | общий отдел | |
| — | ознакомление с нормативно-правовой базой | |||
| — | с планами работы; | |||
| — | отчетами по итогам квартала; | |||
| — | графиком приема граждан; | |||
| — | контактными телефонами; | |||
| — | иными сведениями по данной тематике | |||
| 13. | Осуществлять проверки (с составлением актов) организации работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Мэрии | по итогам полугодия, года | общий отдел | |
| 14. | Структурным подразделениям Мэрии выезжать по отдельным обращениям граждан на место для рассмотрения вопроса по существу и оперативного реагирования | по мере поступления обращений | исполнитель по курируемому направлению | |
| 15. | Заслушивать на совещаниях Мэрии комиссии, рассматривающие отдельные обращения граждан по земельным, жилищным и иным вопросам | ежеквартально | Председатель и секретарь комиссии | |
| 16. | Представлять отчеты в республиканские органы по рассмотрению обращениям граждан содержащих жалобы | ежемесячно | общий отдел | |
| 17. | Обновлять информационные стенды с образцами письменных заявлений. | постоянно | общий отдел | |
| 18. | Оформлять информационные стенды с графиком приема граждан должностными лицами Мэрии | постоянно | общий отдел | |
| 19. | Контролировать исполнения административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращения граждан». | постоянно | общий отдел | |
| 20. | Организовать сходы граждан и общественных собраний с целью решения актуальных проблем города. | по мере необходимости | руководство Мэрии |
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к распоряжению
Мэра города Аргун
от 28.12.2018г. №820-р
График приема граждан руководством Мэрии города Аргун на 2019г.
|
№ |
Должностное лицо | Дни
приема |
Время приема |
| 1 | Мэр г.Аргун | Пятница | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 2 | Первый заместитель Мэра г.Аргун | Понедельник | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 3 | Заместитель Мэра г.Аргун
(по городскому хозяйству) |
Вторник | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 4 | Заместитель Мэра г.Аргун
(по управлению муниципальной собственностью) |
Среда | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 5 | Заместитель Мэра г.Аргун
(по инвестиционной деятельности) |
Четверг | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 6 | Начальники отделов | Ежедневно | с 10.00 до 12.00
с 14.00 до 16.00 |
| 7 | Выходные дни: | Суббота,
воскресенье |
———— |
Примечание: при отсутствии, по уважительной причине, должностного лица на работе, прием осуществляется иным лицом.